Häufige Fragen und Kontakt

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos und einfach.

Für eine unkomplizierte Abwicklung liegt Ihrer Lieferung bereits ein DHL-Retourenaufkleber sowie ein Rücksendeschein bei.

Sie brauchen die Artikel nur wieder verpacken, den Rücksendeschein beilegen und den Retourenaufkleber auf das Paket kleben - schon ist Ihre Rücksendung versandfertig.

Die Abgabe Ihrer Rücksendung ist bei jeder DHL-Postfiliale oder Packstation möglich.

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 1 - 2 Werktagen.

Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt immer über die Zahlungsart, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet ist, wird der entsprechende Betrag automatisch erstattet. Sie müssen nichts weiter veranlassen.

Wenn Sie beispielsweise mit PayPal bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto. Bei anderen Zahlungsarten erfolgt die Erstattung entsprechend auf das von Ihnen verwendete Konto oder Zahlungsmittel.

Bei Klarna Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf wird der Rechnungsbetrag automatisch um den Wert der zurückgesendeten Artikel reduziert. Haben Sie bereits eine Zahlung geleistet, wird der entsprechende Betrag von Klarna erstattet.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel neu in unserem Onlineshop. So sehen Sie direkt, ob die gewünschte Größe oder Farbe verfügbar ist und erhalten die Ware schnellstmöglich.

Ihre ursprüngliche Bestellung können Sie wie gewohnt an uns zurücksenden. Der entsprechende Betrag wird Ihnen nach Bearbeitung der Rücksendung erstattet.

Ein DHL-Retourenaufkleber liegt Ihrem Paket bereits bei.

Kein Problem. Schreiben Sie uns einfach eine kurze E-Mail an info@miesner-uebergroessen.de.

Sie erhalten den Retourenaufkleber anschließend schnellstmöglich per E-Mail.

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Bestellungen werden von Montag bis Freitag in der Regel spätestens am nächsten Werktag mit DHL versendet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.

Die Versandkosten betragen 4,90 € pro Bestellung.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung bei DHL.

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Der Versand erfolgt mit DHL.

Nein, ein Expressversand ist leider nicht möglich.

Nein, eine Abholung vor Ort ist leider nicht möglich.

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