Hilfe zum Bestellvorgang

Sollte Ihnen die bestellte Ware nicht gefallen oder nicht passen, können Sie sie problemlos und kostenlos an uns zurücksenden. Bei einer Bestellung aus Deutschland liegt der Sendung schon ein vorfrankierter Rücksendeaufkleber bei.

Die Rückerstattung erfolgt immer auf dem Weg der ursprünglichen Zahlung. Bei einer Zahlung per PayPal erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto. Bei einer Zahlung per Vorkasse, Lastschrift oder Sofortüberweisung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Konto. Bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf reduziert sich die Rechnungssumme um den Betrag der zurückgesandten Artikel.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wir bitten Sie, erneut online zu bestellen. Auf diese Weise sehen Sie sofort, ob die gewünschten Artikel lieferbar sind. Bitte legen Sie keinen Umtauschwunsch in Ihre Rücksendung. Es kann sein, dass der gewünschte Umtausch nicht mehr lieferbar ist, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

Eine telefonische Bestellung ist möglich. Allerdings können wir am Telefon aus technischen Gründen nur die Zahlungarten Vorkasse und PayPal anbieten. Die Zahlungsarten Rechnungskauf, Ratenkauf, Mastercard / VISA, Sofort und Lastschrift stehen ausschließlich bei einer Bestellung über unseren Onlineshop zur Verfügung.

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